南京地铁小纸条事件竟引发热议 这些城市居然也曾出现类似情况

最近，一张在南京地铁上出现的路线小纸条成为了热门话题。据报道，3月9日，一位老人在南京地铁3号线上手持一张写有乘车路线的纸条，上面写着：“您好，欢迎乘坐南京地铁，这里是南京南站，您可以乘坐3号线至泰冯站，换乘S8号线至长芦站即可到达。祝您旅途愉快！”这一幕被一位大学生辛先生记录下来，并感动地分享了在社交平台上，表扬南京地铁的贴心服务。

此举受到网友的一致好评，其中有人称赞称这种服务人性化、暖心。南京地铁客运分公司生产业务科副科长张彤介绍，这种服务被称为“信鸽服务”，是地铁南京南站党员责任区的独特服务。工作人员根据乘客的问询需求，通过小纸条记录下来，以便乘客能够更轻松地找到目的地。南京地铁全线车站的客服中心还配备有彩虹便民条，提供便捷的乘车路线指引，包括了各大热门景点的路线，乘客可以直接到售票亭领取。

类似的贴心服务不仅仅出现在南京地铁，还在南京汽车客运站等地方。据悉，这些服务早在2000年左右就已经存在，最初是售票员手写的指路条，之后逐渐发展为打印版。其他城市如杭州、西安、合肥也提供类似的便民指引服务，比如西安地铁的小鸣驿站、杭州地铁的纸质版大数据地图等。这些纸质指引条不仅提供乘车路线，还包含乘车时间、价格等详细信息，帮助乘客更好地规划行程，受到乘客的欢迎。

尽管如今大多数人可以通过手机地图查询路线，但对于一些老年人或不熟悉手机操作的人来说，这种传统的纸质指引条仍然具有重要意义。这些贴心的服务不仅提高了乘客的出行体验，也展现了城市交通部门对乘客关怀的用心，为城市交通出行增添了温暖的一笔。