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对于4月24日发生在江苏的一起事件,赵先生向潇湘晨报记者披露了他在东郊到家平台上预约中式推拿服务时遭遇的不愉快经历。据赵先生描述,一名女技师在**快结束时趴在他身上,进行了大尺度触碰并要求加钟。赵先生拒绝了她的要求,并向平台投诉,但长达半个月的时间里未收到具体处理结果。
赵先生详细描述了事件经过:他在4月6日下午因工作疲劳预约了一次200多元的中式推拿服务,但在**过程中遭遇到技师的骚扰行为。技师在服务快结束时脱去工作服,趴在赵先生身上并对其隐私部位进行触碰,要求加钟。面对这种不当行为,赵先生坚决拒绝并假装玩手机,录制了骚扰视频留作证据。
赵先生对此感到受辱,并向平台投诉要求退费和赔偿。平台仅作出退款处理,未对技师的行为进行进一步处罚。赵先生认为,这名技师的服务不仅未达到**的正常标准,还存在性骚扰行为,严重冒犯了他的尊严。他对平台的处理结果感到不满,指责其对技师涉黄行为置之不理。
报道指出,在今年315消费者权益保护日,东郊到家因涉黄问题多次被媒体点名批评。平台回应称,涉黄属于技师个人行为,而平台本身是正规的。检索黑猫投诉平台显示,对东郊到家的投诉仍然屡见不鲜,部分投诉涉及涉黄内容,而平台的不作为也成为众多用户的热议焦点。
对于赵先生的投诉,东郊到家客服表示已经核实处理完毕,并称该订单未发现异常情况。客服还强调,平台绝不会容忍任何违规行为,承诺对投诉进行核实处理,并对违规技师严肃处罚,甚至移交公安机关处理。记者将赵先生的视频信息发送给了客服,希望尽快核实事件真相并做出回复。
截至目前,潇湘晨报记者未能获得更多回应。
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